GUIDA ALL'ACQUISTO
Premessa
- Per eseguire un ordine è necessario effettuare il login. Per gli utenti già registrati è sufficiente inserire username e password e cliccare sul pulsante login.
- È possibile effettuare l’ acquisto anche come “ospite” senza effettuare il login, questo tuttavia preclude la possibilità di seguire lo stato di avanzamento dell’ ordine e future scontistiche riservate a chi effettua la registrazione.
- Scegliere il prodotto che si desidera acquistare o aprire la scheda per visualizzarne i dettagli.
- Selezionare la quantità, per alcuni articoli vi verrà richiesto di indicare anche la misura desiderata (rispetto ai limiti massimi dimensionali indicati), dopo che potrete aggiungere al carrello.
- È previsto un costo per il taglio del pezzo.
- L’unità di misura è sempre definita in millimetri, sia per il taglio, sia per la lunghezza massima disponibile, assicurarsi di aver inserito la lunghezza corretta.
- Ogni prodotto ha una tempistica di approntamento differente a seconda della disponibilità a magazzino, verificare sempre la disponibilità indicata e i tempi di spedizione che possono variare da 24/48 ore fino a 5/6 giorni lavorativi.
- Nella pagina Carrello vengono elencati tutti i prodotti che sono stati scelti. A questo punto vi è la possibilità di decidere se eliminare alcuni articoli, se modificare la quantità e per alcuni prodotti anche di modificarne la misura.
- Nella pagina carrello è possibile scegliere se inviare l’ordine all’indirizzo indicato in fase di registrazione o indicare un altro indirizzo di spedizione.
- Se lo shopping è terminato cliccare sul pulsante Completa l'ordine, altrimenti cliccare sulla voce Continua lo Shopping per tornare al catalogo dei prodotti e aggiungere altri prodotti al carrello.
- Una volta cliccato il pulsante Completa l'ordine accederai alla pagina “Modalità di pagamento” dove potrai selezionare le diverse opzioni di pagamento come bonifico o Paypal
Ordine minimo
L'ordine minimo di acquisto è di €35,00.
Per accedere allo storico dei tuoi ordini è sufficiente effettuare il login.
Fatturazione
Alle aziende/professionisti che inseriscono la partita IVA sarà inviata la fattura insieme ai colli degli articoli.
Pagamento
Al completamento dell’ordine potete decidere quale pagamento scegliere tra carta di credito, bonifico o PayPal.
Istruzioni per il pagamento
BONIFICO BANCARIO
Se hai selezionato bonifico bancario clicca sul pulsante Completa l'ordine. A questo punto riceverai una mail con il riepilogo e il numero ordine, da riportare nella causale di versamento quando effettuerai il bonifico. La spedizione partirà quando riceveremo il pagamento.
I dati per eseguire il bonifico sono i seguenti:
- INTESTATARIOAlu-Trading S.r.l.
- Banca: CREDITO COOPERATIVO DI BRESCIA
- Indirizzo: Agenzia di San Gervasio Bresciano (Brescia)
- Abi: 08692
- Cab: 55200
- Numero C/C 056000002661
- Iban: IT 88 F 08692 55200 056000002661
PAYPAL: Se hai selezionato PayPal clicca sul pulsante Completa l'ordine. A questo punto entrerai nell'account di PayPal dove potrai procedere al pagamento con carta di credito. La spedizione partirà quando riceveremo il pagamento. Con PayPal la transazione è immediata.
CARTA DI CREDITO: Se hai selezionato Carta di credito clicca sul pulsante Completa l’ordine. A questo entrerai nella pagina per il pagamento dove potrai inserire i dati della tua carta di credito e completare l'ordine. Inserisci i dati della tua carta e clicca sul pulsante acquista. Attendi qualche istante (massimo 45 sec. – 1 minuto). Ti ricordiamo di non cliccare su aggiorna pagina al fine di non ripetere l'operazione due volte! Una volta terminata questa fase verrai reindirizzato alla pagina del sito dove ti verrà comunicato l'esito della transazione.
Spedizione
Tempistiche
La spedizione sarà effettuata entro le tempistiche indicate sulla pagina del prodotto.
Costi spedizione
I costi di spedizione cambiano in base al peso totale degli articoli acquistati.
Destinazioni
Le spedizioni in Italia sono effettuate tramite corriere GLS.
N.B. Non si effettuano consegne al piano.
Data di spedizione Gli ordini sono spediti da Alu-TradingS.r.l. dal lunedì al venerdì. Gli ordini effettuati il sabato e la domenica saranno processati a partire dal lunedì mattina successivo. Una volta affidato il materiale al corriere la consegna sul territorio nazionale (isole escluse) avviene in 2/3 giorni lavorativi. Per la consegna in Sicilia, Sardegna, isole e luoghi difficilmente raggiungibili, i tempi di spedizione possono subire ritardi.Rintracciabilità spedizione
I Clienti riceveranno informazioni sulla variazione di stato del loro ordine, preso in carico, approntato, consegnato al corriere e tramite il numero di tracking possono seguire lo stato della spedizione sul sito dello spedizioniere, Consegna autorizzata Al momento dell'arrivo della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di firmare a prova di avvenuta consegna della spedizione. Gli articoli di Alu-TradingS.r.l. sono accuratamente imballate e sigillate. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l'accaduto all'ufficio GLS locale e di contattare il nostro servizio di assistenza all'indirizzo: ordini@alutrading.it. Se per qualsiasi motivo la spedizione non riesce ad essere consegnata con successo all'indirizzo fornito dal Cliente nel contratto commerciale, il pacco rischia di essere rispedito al mittente a spese del Cliente stesso. Tali importi saranno dedotti dall'eventuale rimborso dovuto al Cliente da Alu-TradingS.r.l.Consegna dell'ordine
Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con Alu-trading S.r.l. e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se per qualsiasi motivo il Cliente rifiuta la consegna della spedizione o richiede la restituzione al mittente, ogni spesa di spedizione, addebitata a Alu-TradingS.r.l. sarà dedotta dall'eventuale rimborso dovuto al Cliente.
Diritto di recesso
Se il Cliente è un Consumatore, così come definito all'articolo 3 del Codice del Consumo, gli competono i diritti di cui agli art.52 e ss. del Codice del Consumo, così come modificato dal D.Lgs del 21/02/2014 n.21, e pertanto il diritto di recedere dal Contratto di Acquisto (di seguito Diritto di Recesso) per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate. Il Recesso potrà avere ad oggetto tutti (Recesso Totale) o soltanto parte (Recesso Parziale) dei Prodotti acquistati dal Consumatore.
Il periodo di Recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal Vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dei/del Prodotti/o (di seguito Periodo di Recesso).
Il diritto di Recesso si esercita con l'invio - prima della scadenza del Periodo di Recesso come sopra indicato - di una comunicazione di recesso (di seguitoComunicazione di Recesso) a mezzo posta cartacea indirizzata a:
Alu-Trading s.r.l.
Via San Gervasio 2C
25020 Cigole (BS)
La Comunicazione di Recesso in alternativa può essere inviata - entro lo stesso Periodo di Recesso come poc'anzi indicato - anche tramite e-mail al seguente indirizzo:
alu-trading@legalmail.it
La Comunicazione di Recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall'Acquisto ed il Prodotto o i Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di Recesso.
Alu-Trading ricorda ai suoi Consumatori che le spese di trasporto relative alla restituzione del/dei Prodotto/i oggetto di Recesso sono a carico del Consumatore e che la Restituzione è sotto la completa responsabilità del Consumatore stesso. Alu-Trading altresì raccomanda ai suoi Consumatori, prima della Restituzione, di controllare che il/i Prodotto/i oggetto di Recesso sia/siano integro/i ed in normale stato di conservazione, inseriti nella confezione originale, completa in tutte le sue parti. Ricordiamo infatti che i Consumatori sono responsabili solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Se il diritto di Recesso è stato correttamente esercitato secondo quanto previsto gli art. 52 e ss., Alu-Trading provvederà a rimborsare al Consumatore l'importo già pagato, dedotte le spese di consegna già sostenute, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui è stata informata della decisione del Consumatore di recedere dal Contratto di Acquisto. Alu-Trading, ai sensi e per gli effetti dell'art. 56 del Codice del Consumo come modificato dal D.Lgs n. 21/2014, si riserva la facoltà di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i/il Prodotti/o, o fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.